Opticiens Vision Plus
VISION PLUS
Note : 15.8/20
Année : 2016
Catégorie : Services aux familles
Les Opticiens Vision Plus, Groupe KRYS, ont développé un savoir-faire particulier en optique enfant et famille. Outre une expertise spécifique d’accompagnement des enfants, dont les besoins optiques sont bien particuliers, leur service « J’hésite » offre la possibilité d’essayer jusqu’à 3 montures à domicile.
Ce service permet de recueillir l’avis de ses proches et valider le port de la monture dans la vie quotidienne. Le service « E-réservation », disponible à partir d’octobre 2015, permet de réserver ces 3 montures chez son opticien. Celles-ci sont disponibles sous 72h maximum.
Age
A partir de 4 ans
Prix
Selon la monture
Le plus produit
Des opticiens qui vous proposent une réelle expertise sur la lunetterie enfant.
Évaluation parents : 13.9/20
| Qualité d’accueil |  |
| Disponibilité du personnel | |
| Niveau de convivialité / bonne humeur durant les essayages et choix des lunettes | |
| Taille de l’offre enfant proposée dans le magasin |  |
| Adaptation de l’offre aux différentes tranches d’âge des enfants | |
| Qualité des équipements dédiés aux enfants |  |
| Capacité de l’opticien à répondre aux éventuelles questions | |
| Clarté des explications / conseils de l’opticien | |
| Capacité de l’opticien à proposer des lunettes adaptées à l’âge et à la morphologie des enfants et à justifier son choix / expliquer ses propos | |
| Capacité de l’opticien à prodiguer les conseils nécessaires aux parents et aux enfants pour l’usage des lunettes au quotidien | |
| Faculté de l’opticien à s’adresser aux enfants en fonction de son âge | |
| Niveau de compréhension immédiat du « plus produit » en voyant la devanture de l’opticien | |
| Intérêt de ce « plus produit » pour les enfants | |
| Intérêt de ce « plus produit » pour les parents | |
| Préférence pour ces opticiens vs les opticiens concurrents | |
| Intention de recommander ces opticiens à leur entourage |  |
Évaluation enfants : 17.0/20
| Attitude générale de l’opticien envers les enfants |  |
| Capacité de l’opticien à écouter les souhaits et besoins des enfants | |
| Capacité de l’opticien à répondre les souhaits et besoins des enfants | |
| Niveau d’accompagnement de l’opticien durant l’essayage des paires de lunettes | |
| Niveau de satisfaction des enfants à la sortie du magasin | |
| Intention de demander à leurs parents de retourner chez ces opticiens | |
| Intention de recommander ces opticiens à leurs amis | |
J’ai été agréablement surprise par la qualité d’accueil et d’écoute du personnel. J’ai été aussi impressionnée par le professionnalisme et la qualité de la prise en charge.